A Certificação ISO 9001 é a comprovação formal de que todas as atividades relacionadas à qualidade do produto ou serviço certificado são planejadas, implantadas e controladas de acordo com a norma internacional. A comprovação do atendimento aos requisitos da norma ISO 9001 se dá mediante auditorias documentais e de campo, periodicamente realizadas por Organismos Certificadores Credenciados. Esse conjunto de requisitos apresenta foco no atendimento às necessidades dos clientes, na gestão da operação, atribuindo ações de gerenciamento nas fases de projeto, quando aplicável, produção, instalação, ensaios e serviços associados de pré ou pós-venda, promovendo a melhoria contínua nos produtos e serviços oferecidos aos nossos clientes. Portanto, as certificações conquistadas pela Diretoria de Serviços para o Mercado de Capitais formam um importante instrumento de competitividade e o melhor passaporte para um mundo que exige a qualidade como premissa.
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