Precisa ayuda

No, el Agente de Garantía, responsable de la operación, será el único que maneje la cuenta según se haya estipulado en contrato. El acceso vía sistema 30 Horas solo sirve para hacer consultas.

Solamente se podrá acceder a la cuenta fiduciaria por medio del código de empresa informado por el Agente de Garantía. Las consultas pueden realizarse por el servicio de Internet 30 Horas, en el que habrá que seleccionar la cuenta en operación en el cuadrante superior derecho de la pantalla.

Más de un usuario puede consultar la cuenta fiduciaria, incluidas las contrapartes de la operación.

Llama a la Central de Relaciones Empresa: 0300 100 7575.

Las inversiones en fondos pueden consultarse mediante el servicio Internet 30 Horas. Si deseas consultar la posición de CDB y Comprometidas, ponte en contacto con el Middle de tu región.

No. Además de los recursos financieros que pueden invertirse de diferentes formas, también podemos gestionar efectos por cobrar oriundos de recibos bancarios o tarjeta de crédito, por ejemplo.

No. Todo y cualquier rescate y colocación debe solicitarse al Agente de Garantía.

Puedes ponerte en contacto con la Central de Relaciones Empresa para solucionar dudas sobre Cobro, Sispag, Efectos por Cobrar de Tarjetas y servicio 30 Horas llamando al  0300 100 7575, de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00.